Fraktpolicy
Behandlingstider
Vi samarbetar med oberoende europeiska tillverkare som tillverkar våra produkter med omsorg.
Vissa produkter, särskilt handgjorda produkter eller produkter i begränsade upplagor, kan kräva längre behandlingstid innan de skickas.
Eventuell förlängd hanteringstid anges tydligt på produktsidan.
Leveranstider
Vår standardleveranstid är 3–8 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.
Leveranstiderna gäller för alla beställningar, såvida en längre förberedelsetid inte anges på produktsidan.
Alla försändelser har spårning när det är möjligt.
Leveransområden
Vi levererar för närvarande till länder inom Europeiska unionen.
Ytterligare regioner kan tillkomma i framtiden.
Flera paket
Eftersom vissa produkter tillverkas och skickas från olika tillverkare kan din beställning levereras i separata paket.
Oavsett antalet paket:
Du betalar endast en fraktavgift.
Varje paket får en egen spårningslänk när det är möjligt.
Fraktavgifter (Europeiska unionen)
- Standardleverans: 5,90 €
- Fri leverans: Beställningar över 79 €
Alla angivna priser inkluderar moms baserad på destinationslandet.
Problem med beställningen
Om din beställning anländer skadad, defekt eller ofullständig, kontakta oss så snart som möjligt på info@nordhau.com.
Vi löser ärendet skyndsamt och står för eventuella nödvändiga returkostnader för defekta eller felaktiga produkter i enlighet med EU:s konsumentregler.
Ångerrätt (EU-kunder)
Kunder inom EU har en lagstadgad 14 dagars ångerrätt efter leverans, utan att behöva ange någon anledning.
Denna rätt gäller inte för:
- förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan returneras efter att förseglingen har brutits
- personliga eller tydligt specialanpassade produkter
Fullständiga returinstruktioner finns i vår policy för returer och återbetalningar.
Skatter och moms
Alla priser som visas på vår webbplats inkluderar moms baserad på leveransdestinationen.
Beställningar som skickas inom EU medför inga ytterligare tullavgifter.
Kundsupport
Om du har frågor om frakt eller leveranstider hjälper vi dig gärna.
📩 info@nordhau.com