Toimituskäytäntö
Käsittelyajat
Teemme yhteistyötä riippumattomien eurooppalaisten valmistajien kanssa, jotka valmistavat tuotteemme huolellisesti.
Jotkin tuotteet, erityisesti käsintehdyt tai rajoitetun erän tuotteet, saattavat vaatia tavallista pidemmän käsittelyajan ennen lähettämistä.
Mahdollinen pidempi käsittelyaika ilmoitetaan selkeästi tuotesivulla.
Toimitusajat
Vakiotoimitusaikamme on 3–8 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.
Toimitusajat koskevat kaikkia tilauksia, ellei tuotesivulla ilmoiteta pidemmästä valmisteluajasta.
Kaikki lähetykset sisältävät seurantatunnuksen aina, kun se on saatavilla.
Toimitusalueet
Toimitamme tällä hetkellä Euroopan unionin maihin.
Muita alueita voidaan lisätä tulevaisuudessa.
Useat paketit
Koska valikoidut tuotteet valmistetaan ja lähetetään eri valmistajilta, tilauksesi voidaan toimittaa erillisissä paketeissa.
Pakettien määrästä riippumatta:
Maksat vain yhden toimitusmaksun.
Jokaiselle paketille annetaan oma seurant linkki, kun se on saatavilla.
Toimitusmaksut (Euroopan unioni)
- Vakiotoimitus: 5.90 €
- Ilmainen toimitus: yli 79 €:n tilaukset
Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät toimitusmaan mukaan määräytyvän arvonlisäveron.
Tilaukseen liittyvät ongelmat
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, viallisena tai puutteellisena, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@nordhau.com.
Selvitämme asian viipymättä ja korvaamme viallisten tai väärien tuotteiden mahdolliset palautuskulut EU:n kuluttajasääntöjen mukaisesti.
Peruuttamisoikeus (EU-asiakkaat)
EU:n alueella asuvilla asiakkailla on toimituksen jälkeen lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus ilman syyn ilmoittamista.
Tätä oikeutta ei sovelleta:
- sinetöityihin tuotteisiin, joita ei voida palauttaa hygieniasyistä tai terveydellisistä syistä avaamisen jälkeen
- personoituihin tai selkeästi yksilöllisesti muokattuihin tuotteisiin
Täydelliset palautusohjeet löytyvät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Verot ja arvonlisävero
Kaikki verkkosivustollamme ilmoitetut hinnat sisältävät toimitusmaan mukaan määräytyvän arvonlisäveron.
EU:n alueelle toimitettavista tilauksista ei peritä ylimääräisiä tullimaksuja.
Asiakastuki
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai toimitusajoista, autamme mielellämme.
📩 info@nordhau.com