Toimitus ja palautukset
Toimitus
Pyrimme tarjoamaan selkeän, läpinäkyvän ja luotettavan toimituksen kaikkiin tilauksiin.
Käsittelyajat
Teemme yhteistyötä riippumattomien eurooppalaisten valmistajien kanssa, jotka valmistavat tuotteemme huolellisesti.
Jotkin tuotteet ovat käsintehtyjä tai valmistetaan rajoitettuina erinä. Nämä saattavat vaatia lisäkäsittelyaikaa ennen toimitusta.
Aina kun tuote vaatii ylimääräistä valmisteluaikaa, arvioitu käsittelyaika ilmoitetaan selkeästi tuotesivulla.
Toimitusajat
Vakiotoimitusaikamme on 3–8 arkipäivää, kun tilauksesi on lähetetty.
Nämä toimitusajat koskevat kaikkia Euroopan unionin sisäisiä tilauksia. Jos tuote vaatii pidemmän valmisteluajan (esim. käsintehdyt tuotteet), tämä ilmoitetaan aina selkeästi tuotesivulla.
Kaikki lähetykset sisältävät seurannan, kun saatavilla.
Toimitusalue
Toimitamme tällä hetkellä vain Euroopan unionin sisällä.
Useampi paketti
Jotkin tuotteet lähetetään suoraan eri valmistajilta. Tämän seurauksena tilauksesi saattaa saapua erillisinä paketteina.
- Maksat vain yhden toimitusmaksun per tilaus
- Jokainen paketti saa oman seurantlinkkinsä (kun saatavilla)
Toimitusmaksut (EU)
- Vakiotoimitus: 7,90 €
- Ilmainen toimitus: Yli 79 € tilaukset
Kaikki esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron kohdemaan perusteella.
Palautukset
Palautusaika
Voit palauttaa käyttämättömät ja avaamattomat tuotteet 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämä noudattaa EU:n kuluttajansuojamääräyksiä.
Palautusehdot
Palautettavien tuotteiden on oltava:
- Käyttämättömiä
- Pesemättömiä
- Alkuperäisessä kunnossa
- Alkuperäisessä pakkauksessa (jos sovellettavissa)
Nämä ehdot täyttämättömiä palautuksia ei välttämättä hyväksytä.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa
Hyvän hygienian ja turvallisuuden vuoksi emme hyväksy palautuksia seuraavista:
- Avatut kauneudenhoito- tai ihonhoitotuotteet
- Käytetyt tuotteet tai tekstiilit
- Tuotteet, jotka on merkitty palautuskelvottomiksi
- Käsintehdyt tai mittatilaustuotteet
- Loppuunmyyntituotteet
Kuinka aloittaa palautus
Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteeseen:
Annamme täydelliset ohjeet ja oikean palautusosoitteen.
Palautuspyynnöt käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa.
Palautuskustannukset
- Palautuslähetyskulut ovat asiakkaan vastuulla
- Palautussummasta vähennetään kiinteä palautusmaksu 9,90 €
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.
Varaa käsittelyyn 5–10 arkipäivää.
Toimituskuluja ei palauteta, ellei tuote ollut vaurioitunut tai viallinen.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, toimitusajoista tai palautuksista, ota meihin rohkeasti yhteyttä:
Yrityksen tiedot
Nordhau Oy
Y-tunnus: 3599295-1
ALV-numero: FI35992951
Osoite:
Pippurimyllynkatu 8
40530 Jyväskylä
Suomi
Sähköposti: info@nordhau.com